Le Comité Régional du Tourisme (CRT) et la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) de Paris Ile-de-France viennent de mettre en place une grande campagne de sensibilisation des professionnels du tourisme intitulée "Do you speak touriste ?" pour une meilleure qualité de l’accueil des touristes étrangers dans la région.
Ce dispositif repose sur deux principaux outils :
• Le guide "Do you speak touriste ?"
Ce guide présente les codes de politesse, les habitudes et préférences en matière de tourisme et les attentes selon la nationalité du client (français, belge, néerlandais, britannique, allemand, espagnol, italien, américain, brésilien, chinois ou japonais).
• Le site Web "Do you speak touriste ?". Plusieurs rubriques sont présentées :
Actualités : découvrir les prochains évènements et les manifestations culturelles sur Paris et l’Ile-de-France ;
Tourisme en IDF : les principaux chiffres de l’activité touristique de la région ;
Tout savoir sur : des informations clés relatives à chaque nationalité ;
Speak touriste ? : des exercices pratiques pour acquérir des notions de base selon le secteur d’activité (commerçants, hôteliers, restaurateurs, taxis) et la langue souhaitée ;
Infos pratiques : connaître les correspondances des pointures, tailles et unités de mesures ainsi que le dispositif de détaxe électronique.
Pour en savoir plus, regardez la vidéo de présentation de cette initiative, ou rendez-vous sur le site Web et consultez le guide "Do you speak touriste ?" :
